Política de privacidad
1. RESPONSABLE DEL SITIO WEB Y DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Este sitio web es responsabilidad de TELEFURGO, S.L. con NIF B–84591759, empresa domiciliada en Madrid, Avenida del Eje Central del Centro de Transportes de Madrid (carretera Villaverde a Vallecas, km. 3’5), entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 22351, folio 22 y hoja M-399091. Inscripción 1ª (en adelante, TELEFURGO).
La presente política de privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a TELEFURGO S.L. y sociedades que explotan la marca TELEFURGO. Para ello, a los efectos de la presente Política de Privacidad, deberá entenderse como Usuario a toda persona física interesada en los servicios ofrecidos por TELEFURGO y sociedades que explotan dicha marca.
TELEFURGO, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el Consentimiento Expreso del Usuario de la presente Política de Privacidad.
2. MOTIVACIÓN
La entidad respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que la entidad recoge sobre sus Usuarios.
El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.
3. DATOS PERSONALES TRATADOS POR EL MERO ACCESO AL SITIO WEB
3.1. Qué datos se tratan
Por el mero acceso al sitio web, TELEFURGO recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen.
La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto.
Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.
Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.
3.2. Para qué se utilizan estos datos
Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
3.3. Destinatarios de los datos
TELEFURGO no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
3.4. Tratamiento lícito
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.
3.5. Plazo de tratamiento de los datos
Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
TELEFURGO, tratará los datos de carácter personal que el Usuario proporcione voluntariamente, para las finalidades que se recogen a continuación, siempre que exista una base legal para cada tratamiento y sea necesario para identificarle y elaborar y facilitar sus futuros contratos de alquiler/reservas con TELEFURGO:
- Permitir el Acceso y Uso de la Página Web al Usuario;
- b) Gestionar la relación entre el Usuario y TELEFURGO, en la que se incluyen los servicios de prestación y gestión del servicio de arrendamiento de vehículos y ejecución de contrato y reserva de vehículo, conformación y garantía de reserva.
- Crear nuevos servicios que puedan ser del interés del Usuario.
- Gestionar las incidencias y el mantenimiento de los Servicios de TELEFURGO.
- e) Informar al Usuario mediante el envío de comunicaciones comerciales, actividades promocionales y de Marketing a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, de los servicios similares a los que haya contratado ofrecidos por TELEFURGO.
- Gestionar sus facturas y en su caso reclamar deudas.
- Gestión de posibles reclamaciones
- Gestión de posibles daños al vehículo de TELEFURGO
- Gestión de su seguro
- Interés legítimo para la gestión administrativa de las entidades del grupo.
- Comunicar sus datos personales a autoridades competentes cuando estas lo soliciten.
- Gestión de infracciones de tráfico; Servicios de atención en carretera y seguros de accidente
5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
La base legal para el tratamiento de datos personales para las finalidades recogidas en los puntos a, b, c y d anteriores, es la ejecución de los diferentes contratos que se puedan suscribir entre el Usuario y TELEFURGO.
La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad recogida en el punto e anterior, es el consentimiento que se solicita al Usuario, sin que, en ningún caso, la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato.
TELEFURGO, en el momento en el que el Usuario proporcione sus datos personales, recogerá y tratará únicamente aquellos imprescindibles para el registro, para contactar con el Usuario (entre ellos, nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico), para gestionar el proceso de compra y para la prestación de los diferentes servicios.
El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal puede impedir a TELEFURGO, prestar todos los servicios vinculados a esos datos concretos. En ningún caso, TELEFURGO, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del indicado en la presente Política de Privacidad.
Durante el proceso de registro y cumplimentación del formulario de contacto, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de alguno de los datos para la prestación del servicio por parte de TELEFURGO.
El Usuario podrá proporcionar a TELEFURGO, de manera voluntaria, información adicional en determinados apartados en nuestra Página Web. Sin embargo, TELEFURGO recomienda que no se proporcione más información que la necesaria en relación con la contratación de nuestros servicios.
6. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
TELEFURGO, conservará los datos de los Usuarios durante el tiempo en que esté vigente la relación contractual entre ambas partes y, en todo caso, durante un período máximo de ocho años a partir de la última vez en que el Usuario haya interactuado con TELEFURGO, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
Una vez finalizado el referido plazo, TELEFURGO se compromete a cesar en el tratamiento de todos los datos del Usuario, así como a bloquearlos debidamente en las correspondientes bases de datos.
7. QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS
La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:
- Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
- Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
- Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
- Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
- Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
- Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
- Revocación del consentimiento: Permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por la entidad. Para ello, el Usuario deberá enviar la referida comunicación escrita reflejando la petición o derecho que ejercita, su nombre y apellidos, el domicilio a efectos de notificaciones, y acompañándolo de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o de un documento que pruebe su identidad (pasaporte). En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento válido.
Sin embargo, la entidad no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al sitio web, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).
Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante la entidad, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, por correo postal a la dirección arriba mencionada o por correo electrónico a [email protected]
Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines promocionales, a través del envío de comunicaciones comerciales, mediante la comunicación de su voluntad a TELEFURGO.
La presente Página Web no se dirige a menores de 18 años. Por ello, queda prohibido el registro en los diferentes contenidos a los menores de 18 años y, si el Usuario es menor de edad, no debe facilitar ningún dato. Por ello, en el caso de que TELEFURGO sea consciente de que un menor ha proporcionado sus datos de carácter personal, falseando determinados aspectos, procederemos a cancelar esos datos personales de nuestros ficheros. Los padres o tutores podrán, en cualquier caso, dirigirse a TELEFURGO para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.
8. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales que sean recogidos a través de esta Página Web o por medio de las distintas comunicaciones que se mantengan con el Usuario serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto de ellos conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
9. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE COOKIES Y SIMILARES
TELEFURGO utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).
Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por la entidad. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.
No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza la entidad, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.
Para más información, consulte la Política de Cookies
10. FORMULARIO DE CONTACTO
TELEFURGO tratará los datos facilitados a través del formulario de contacto, con la finalidad de atender la solicitud de contacto.
- Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del usuario manifestado en el momento de enviar su solicitud de contacto.
- Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del usuario. Posteriormente serán bloqueados y conservados durante 8 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
11. FORMULARIO DE CANDIDATOS
Sus datos serán recogidos por TELEFURGO, S.L. (en adelante TELEFURGO), con domicilio en: la Avenida del Eje Central del Centro de Transportes de Madrid, de Madrid (carretera Villaverde a Vallecas, km. 3’5), con la finalidad de gestionar su candidatura en nuestros procesos de selección presentes o futuros. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del CANDIDATO.
TELEFURGO conservará sus datos durante el plazo de un año en caso de que su candidatura resultara interesante para futuros procesos. Si no desea que sus datos sean conservados durante este plazo podrá ejercer su derecho de supresión o revocar su consentimiento. Sus datos personales no serán cedidos a terceras personas salvo obligación legal.
En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad ante la parte que corresponda a través de comunicación por escrito al domicilio social indicado, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificando el derecho que se solicita. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrán interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
12. CESIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El Usuario acepta que TELEFURGO, pueda realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente, a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los Órganos Judiciales.
13. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
TELEFURGO informa al usuario, de que la herramienta utilizada para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, TELEFURGO puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.
En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.
14. CONSENTIMIENTO DE COMUNICACIONES VIA WHATSAP
Al aceptar estas condiciones, el usuario autoriza y consiente expresamente recibir comunicaciones, notificaciones, promociones e información relevante a través de la aplicación WhatsApp, utilizando el número de teléfono proporcionado, con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados y la comunicación comercial entre ambas partes. El usuario puede en cualquier momento revocar esta autorización contactando con nuestro servicio de atención al cliente [email protected]
15. MÁS INFORMACIÓN
Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a: [email protected]